Regulamin i Polityka Prywatności

Obowiązuje od: 25 czerwca 2026 r. · Ostatnia aktualizacja: 2 czerwca 2026 r.

Regulamin Gabinetu Dietetycznego Fitu-Fitu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług dietetycznych świadczonych przez Annę Dmowską prowadzącą Gabinet Dietetyczny Fitu-Fitu, ul. Lindego 26 m.5, 01-952 Warszawa, e-mail: kontakt@fitu-fitu.pl, tel. 605 131 185 (dalej: „Gabinet").
2. Skorzystanie z usług Gabinetu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Usługi świadczone przez Gabinet mają charakter doradztwa dietetycznego i nie zastępują porady lekarskiej, diagnozy ani leczenia. W sprawach medycznych należy skonsultować się z lekarzem.

§ 2. Umawianie wizyt

1. Wizyty umawiane są za pośrednictwem systemu rezerwacji online dostępnego na stronie fitu-fitu.pl/umow-wizyte lub telefonicznie pod numerem 605 131 185.
2. Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest automatycznie na podany adres e-mail oraz SMS na numer telefonu.
3. Pacjent otrzymuje SMS z przypomnieniem na 24 godziny przed planowaną wizytą.

§ 3. Odwoływanie i zmiana wizyt

1. Wizytę można odwołać lub zmienić jej termin najpóźniej 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem, korzystając z linku w e-mailu potwierdzającym lub kontaktując się bezpośrednio z Gabinetem.
2. Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu wizyty z ważnych przyczyn (choroba, siła wyższa), informując pacjenta możliwie jak najwcześniej i proponując alternatywny termin.

§ 4. Cennik i płatności

1. Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie fitu-fitu.pl/#cennik.
2. Płatność za wizytę odbywa się gotówką, BLIKiem lub przelewem bankowym, w dniu wizyty lub zgodnie z ustaleniami indywidualnymi.
3. Gabinet nie wystawia faktur VAT — na życzenie pacjenta wystawia potwierdzenie zapłaty.
4. Cennik może ulec zmianie. Zmiana ceny nie dotyczy wizyt już opłaconych lub zarezerwowanych.

§ 5. Przebieg konsultacji

1. Pierwsza konsultacja trwa ok. 60 minut i obejmuje szczegółowy wywiad żywieniowy, analizę stanu zdrowia oraz ustalenie celów i planu działania.
2. Wizyty kontrolne trwają ok. 30–45 minut i służą monitorowaniu postępów oraz aktualizacji planu dietetycznego.
3. Na wizytę warto zabrać wyniki aktualnych badań laboratoryjnych (jeśli są dostępne).
4. Konsultacje odbywają się stacjonarnie w Gabinecie przy ul. Lindego 26 m.5 w Warszawie (Bielany).

§ 6. Prawa i obowiązki pacjenta

1. Pacjent zobowiązuje się podawać prawdziwe i pełne informacje dotyczące stanu zdrowia, stosowanych leków i suplementów oraz nawyków żywieniowych.
2. Pacjent ma prawo do rzetelnej informacji o swoim stanie zdrowia żywieniowego i proponowanych zaleceniach.
3. Pacjent ma prawo rezygnacji z usług w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem § 3 dotyczącego odwoływania wizyt.
4. Pacjent może zrezygnować z dalszego procesu dietetycznego bez podawania przyczyny.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Gabinet dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były zgodne z aktualną wiedzą naukową i zasadami etyki zawodowej.
2. Skuteczność prowadzonej diety zależy w znacznej mierze od zaangażowania i stosowania się pacjenta do zaleceń. Gabinet nie odpowiada za brak efektów wynikający z niestosowania się do ustalonych zaleceń.
3. Zalecenia dietetyczne nie zastępują leczenia farmakologicznego ani decyzji lekarskich.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@fitu-fitu.pl.
2. Gabinet rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
2. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach pacjenci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest zawsze na stronie fitu-fitu.pl/regulamin.

---

Polityka Prywatności

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Anna Dmowska
Gabinet Dietetyczny Fitu-Fitu
ul. Lindego 26 m.5, 01-952 Warszawa
e-mail: kontakt@fitu-fitu.pl
tel. 605 131 185

§ 2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług dietetycznych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail) — w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług dietetycznych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Dane dotyczące zdrowia (wywiad żywieniowy, wyniki badań, choroby, leki) — w celu świadczenia usług z zakresu dietetyki i żywienia (podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a RODO — wyraźna zgoda, wyrażana przed pierwszą konsultacją; oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO — cele zdrowotne).
• Dane do rozliczeń — w celu wystawienia potwierdzenia zapłaty i prowadzenia dokumentacji finansowej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny).
• Korespondencja e-mail i SMS — w celu obsługi rezerwacji i komunikacji z pacjentem (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

§ 3. Jak długo przechowujemy dane

• Dokumentacja konsultacji: 5 lat od daty ostatniej wizyty — zgodnie z wymogami prawa i zasadami staranności zawodowej.
• Dane rozliczeniowe: 5 lat od końca roku, w którym nastąpiła transakcja — zgodnie z przepisami podatkowymi.
• Dane kontaktowe i korespondencja: przez okres trwania relacji z Gabinetem, a po jej zakończeniu — do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

§ 4. Komu przekazujemy dane

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie:

• Cal.com / Cal.eu — system rezerwacji wizyt online (imię, e-mail, telefon). Cal.eu przechowuje dane na serwerach w UE i posiada politykę prywatności zgodną z RODO.
• Dostawcy usług poczty elektronicznej — wyłącznie w zakresie niezbędnym do dostarczenia wiadomości.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim w celach marketingowych.

§ 5. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania — możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, w jakich zostały zebrane (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
• Prawo do skargi — masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami: kontakt@fitu-fitu.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

§ 6. Analityka strony internetowej

Strona fitu-fitu.pl korzysta z systemu analitycznego Umami Analytics. Umami nie używa plików cookies i nie zbiera danych osobowych — rejestruje wyłącznie anonimowe statystyki (liczba odwiedzin, typ urządzenia, kraj). Dane te nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby i nie są przekazywane podmiotom trzecim. Korzystanie z systemu Umami nie wymaga Twojej zgody.

§ 7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Strona internetowa działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS.

§ 8. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie fitu-fitu.pl/regulamin. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku dokumentu.